Iedereen bereiken in tijden van crisis
MARLIEN VAN GOOR – VASTE LICHT PROFESSIONAL
Van de term had je eerder misschien nog nooit gehoord, maar kort geleden was ‘ie volop in het nieuws: pandemische paraatheid. Het is de voorbereiding op zeer ernstige gezondheidsdreigingen die op Nederland afkomen. Uitbraken van infectieziekten, zoals een paar jaar terug nog corona. Als interim Vaste LICHT Professional bij GGD Brabant-Zuidoost hou ik mij binnen dit thema bezig met de communicatie: hoe zorgen we bij een nieuwe uitbraak dat we de verschillende doelgroepen in onze regio zo goed mogelijk bereiken, en aansluiten op hun behoeften?
Bijdragen aan een inclusievere communicatie
Het is mijn eerste interim opdracht, en meteen een heel interessant onderzoek. Ik hoop dat mijn adviezen in de toekomst bijdragen aan inclusievere communicatie, waarin meer mensen zich herkennen en die beter aankomt. Tegelijkertijd zal daarvoor niet méér budget beschikbaar zijn, want sinds Prinsjesdag weten we dat het kabinet op pandemische paraatheid 300 miljoen euro wil bezuinigen.
De uitdaging van deze opdracht
Het mooiste aan deze opdracht? Dat is de kans om veel mensen te spreken buiten mijn eigen ‘bubbel’. Het is bijvoorbeeld een uitdaging om communicatie zo in te richten dat die ook aansluit voor anderstaligen en laaggeletterden. Los van de boodschap en het verhaal, zijn bijvoorbeeld de kanalen die worden ingezet voor massacommunicatie voor deze subgroepen niet altijd even relevant.
In overleg met mensen en organisaties in de regio zoek ik naar de kanalen die wél aansluiten. Soms is dat niet op tv (bij de NPO) of in de lokale krant, maar fysiek op de wijkpleinen, op de zaterdagmarkt in een specifieke wijk of in de moskee. Het is fijn om van de mensen daar te horen hoe we met onze communicatie beter op hun behoeften kunnen aansluiten. Dit doe ik door te bouwen aan een netwerk waardoor de lijntjes in de toekomst hopelijk wat korter zijn.
Het vervolg
Een deel van wat ik leer probeer ik nu al te integreren in de coronavaccinatiecampagne. Deze campagne loopt nog. Wat ik daarna ga doen, is nog een verrassing. Dat is het leuke aan interimmen: wie weet waarmee ik mij volgend jaar weer mag bezighouden!
Marlien van Goor
Vaste LICHT Professional sinds januari 2024
