Webinar #5 – Jindra Kessener – De Paradox van Dialoog: leiderschap bij weerstand – 19 mei

Presenteer niet elk gesprek als dialoog

Een teammeeting, een feedbackmoment, een afstemming: alles heet tegenwoordig al snel een dialoog. Maar Jindra geeft een specifieke definitie aan dit fenomeen: “Een dialoog is een gesprek waarin je echt openstaat voor nieuwe inzichten.” In veel gesprekken is dat nu niet zo. Soms heb je al een voorkeursoptie in je hoofd. Soms is de keuze al gemaakt. En als je dan tóch een ‘dialoog’ organiseert, voelen collega’s direct dat hun inbreng geen invloed heeft. Dat is precies het moment waarop gesprekken stroef worden. En het vertrouwen daalt.

Dialoog werkt vooral in situaties waarin waarden schuren

Een dialoog is geen standaardmiddel, maar een instrument voor specifieke situaties. Vooral wanneer een vraagstuk meerdere waarden raakt. Zoals Jindra het verwoordde: “Als de werkwijze duidelijk is, moet je niet doen alsof die ter discussie staat. Maar zodra een vraagstuk verschillende waarden raakt, heb je dialoog nodig om tot iets te komen dat klopt voor iedereen die ermee werkt.”

Gedeeld moreel leiderschap: waar het échte gesprek begint

Sommige onderwerpen zijn niet volledig in kaders of regels te vangen. Denk aan beslissingen waarbij veiligheid én autonomie meespelen. Of wanneer uitvoerbaarheid, reputatie, werkdruk, menselijkheid en verantwoordelijkheid met elkaar botsen. Jindra noemt dat de situaties waarin je samen een gedeeld moreel kompas nodig hebt: “Je kunt niet elk scenario in protocollen vangen. Je kunt wel onderzoeken wat je samen belangrijk vindt. Daar begint gedeeld moreel leiderschap.” Tijdens het webinar onderzoekt ze met deelnemers precies die situaties: wanneer wordt een vraagstuk complex, en welk gesprek hoort daar dan bij?

Openheid geeft uiteindelijk meer grip

Richting geven én ruimte laten. Duidelijk zijn én luisteren. Structuur bieden zonder in een monoloog te vervallen. Drie kwaliteiten zijn daarbij extra belangrijk: duidelijkheid, kwetsbaarheid (2.0) en sensitiviteit. Daarvoor moeten sommigen misschien uit hun comfortzone stappen. Maar zoals Jindra het mooi zei: “Hoe eerder je twijfels of ongemak benoemt, hoe meer grip je uiteindelijk krijgt.” Iedereen die wel eens een lastige sessie heeft begeleid, weet hoe waar dat is.

Dit haal jij als professional uit het webinar

Het webinar draait om bewustwording: hoe organiseer je zelf soms gedoe en hoe kan het anders? Je ontdekt in ieder geval:

• hoe onduidelijke verwachtingen tot weerstand leiden;
• hoe je voorkomt dat je de verkeerde gespreksvorm inzet;
• hoe je bij veranderopgaven bewuster kiest voor dialoog, of juist niet.

Zelf kijk ik ernaar uit om beter te merken wanneer een gesprek juist méér ruimte nodig heeft.