Je krijgt nooit een tweede kans voor een eerste indruk. En bij de gemeente Meerssen weten ze als geen ander hoe belangrijk die eerste indruk is. Persoonlijke aandacht lijkt daar gewoon in het DNA te zitten.
vertelt je graag meer
Al bij binnenkomst voor mijn sollicitatiegesprek bij het klantcontactcentrum voelde ik me welkom. Dat gevoel bleef niet beperkt tot dat moment. Van de schoonmaker in de hal tot de stagiaire bij de koffieautomaat en de beleidsmedewerker die vroeg of ik mijn draai al gevonden had op mijn werkplek.
“Iedereen straalt oprechte betrokkenheid uit.”
Diezelfde aandacht probeer ik zelf ook te geven aan de inwoners en ondernemers van Meerssen. Als interim communicatieadviseur wil ik eraan bijdragen dat mensen zich gezien en gehoord voelen door hun gemeente. Dat doe ik door helder te communiceren en verwachtingen goed te managen. Juist in een tijd waarin het vertrouwen in de overheid niet vanzelfsprekend is, wil ik een verschil maken.
Met die vragen zijn we aan de slag gegaan in de ontwikkeling van nieuw communicatiebeleid.
Daarnaast werk ik aan inhoudelijke thema’s zoals de woningopgave en de Spreidingswet. Daarin spelen communicatie, participatie en omgevingsmanagement een centrale rol. De uitdaging ligt in het meenemen van collega’s binnen de organisatie:
Gelukkig zijn er al veel mooie voorbeelden waar we op kunnen voortbouwen. Zo hebben mijn collega van communicatie en ik bij een woningbouwtraject in een van de dorpen van Meerssen de methodiek van Factor C toegepast. Het was mooi om te merken dat we daarmee niet alleen zelf scherper zicht kregen op de opgave, maar dat ook de betrokken beleidsmedewerkers deze aanpak als waardevol ervaarden. De bijeenkomst liet zien hoe communicatie kan bijdragen aan een beter proces én resultaat. En belangrijker nog, het versterkte de positie van communicatie binnen de organisatie.
“Wat ik hiervan geleerd heb, is dat het loont om klein te beginnen. Kleine stappen maken vaak het grootste verschil. Als communicatieadviseur zie je soms al ver vooruit. Je ziet de kansen, de richting, het potentieel. Maar de collega’s met wie je werkt, kijken vanuit hun eigen vakgebied. En dat is logisch. De kunst is om aan te sluiten bij waar zij staan, en van daaruit samen verder te bouwen.”
Begin klein. Vier wat lukt. En voor je het weet, heb je iets groots neergezet.
Interim Communicatieadviseur
