Worden wij communicatieprofessionals straks grotendeels werkloos of voegen we juist meer waarde toe dankzij en mét AI? Eén ding is zeker: wie AI het beste weet toe te passen, loopt voorop. Op 3 oktober volgde ik het LICHT-webinar gegeven door Ment Kuipers met het thema “Wat is de impact van AI op het communicatievak en het werk van communicatieprofessionals?”. Ik neem je graag mee in het verhaal!
vertelt je graag meer
Ik geef het eerlijk toe: ik ben inmiddels een fanatiek gebruiker van ChatGPT en Perplexity. In mijn werk als communicatieprofessional helpen ze me dagelijks om ideeën aan te scherpen, teksten sneller te schrijven en strategieën te verkennen. En toch vraag ik me regelmatig af: haal ik er wel echt alles uit? Wat kan AI nóg meer voor mij betekenen dan ik nu weet?
Er is nog iets wat me opvalt – en wat ik eigenlijk niet zo graag hardop zeg: ik start tegenwoordig bijna elk proces met behulp van AI. Soms vraag ik me af of dat me niet eerder lui dan creatief maakt. Is dat erg? Nou, niet per se dus – zo blijkt. Dat is dan weer een meevaller.
Ja, je mag wel stellen dat ik behoorlijk benieuwd was naar het webinar van spreker, auteur en coach bij de Talent AcademyGroup, Ment Kuiper. Een aantal van mijn take-away’s lees je hieronder.
Ik geef het eerlijk toe: ik ben inmiddels een fanatiek gebruiker van ChatGPT en Perplexity. In mijn werk als communicatieprofessional helpen ze me dagelijks om ideeën aan te scherpen, teksten sneller te schrijven en strategieën te verkennen. En toch vraag ik me regelmatig af: haal ik er wel echt alles uit? Wat kan AI nóg meer voor mij betekenen dan ik nu weet?
Er is nog iets wat me opvalt – en wat ik eigenlijk niet zo graag hardop zeg: ik start tegenwoordig bijna elk proces met behulp van AI. Soms vraag ik me af of dat me niet eerder lui dan creatief maakt. Is dat erg? Nou, niet per se dus – zo blijkt. Dat is dan weer een meevaller.
Ja, je mag wel stellen dat ik behoorlijk benieuwd was naar het webinar van spreker, auteur en coach bij de Talent AcademyGroup, Ment Kuiper. Een aantal van mijn take-away’s lees je hieronder.
Wat meteen duidelijk werd: AI is meer dan een slimme chatbot. Het zit in je auto, je wasmachine en zelfs je tandenborstel. Zoekmachines tonen tegenwoordig standaard al AI-gegenereerde antwoorden naast de gebruikelijke zoekresultaten. En de toepassingen groeien razendsnel mee met de enorme hoeveelheid data die we produceren.
Die groei roept ook belangrijke vragen op over ethiek en machtsverhoudingen. Zo voorspelde Alexander Klöpping – bekend Nederlands techondernemer en zogenoemde waakhond van digitale ontwikkelingen – dat AI binnen drie jaar beter zal zijn dan mensen in álle taken. Álle taken! Dat is nauwelijks voor te stellen. Landen of bedrijven die deze technologie het beste beheersen, krijgen daarmee ongekende macht. Behoorlijk indrukwekkend – en eerlijk gezegd ook een beetje beangstigend.
Maar laten we gauw weer teruggaan naar wat AI voor ons kan betekenen – voor ons, communicatieprofessionals.
Die vraag legde Ment Kuiper ons voor – en eerlijk gezegd, het was precies wat ik me zelf ook afvroeg. Zijn antwoord raakt de kern: nee, zolang je AI bewust inzet. Slechte vragen leveren slechte antwoorden op – trash in, trash out. Gebruik je AI om je vraag scherper te formuleren en het antwoord kritischer te beoordelen, dan word je er juist slimmer van. Klinkt logisch, toch?
Een vraag aan AI vraagt dezelfde voorbereiding als de briefing die je vroeger voor een reclamebureau opstelde: hoe scherper je die formuleert, hoe beter het resultaat. AI vervangt ons denkwerk dus niet helemaal, het verschuift het – van zelf uitvoeren naar slim aansturen en kritisch analyseren.
“AI vervangt ons denkwerk niet; het verschuift van zelf uitvoeren naar slim aansturen en kritisch analyseren.”
Ment Kuipers liet in het webinar zien dat de verschuiving in ons werk verder gaat dan alleen “AI als handig hulpmiddel”. Hij benoemt dat er nieuwe rollen opkomen binnen communicatie- en marketingteams. Zo wordt gesproken over een Prompt Specialist: iemand die AI-systemen zo aanstuurt dat tekst, beeld, data en video automatisch samenkomen. Geen toekomstmuziek, maar iets wat volgens hem sneller werkelijkheid wordt dan we denken.
Daarnaast ziet hij functies als Transformatiecoach of Learning Lead ontstaan: mensen die niet alleen tools introduceren, maar het gesprek voeren over hoe we AI inzetten en waar we als professionals de grens trekken. Het gaat daarbij net zo goed over vaardigheid als over bewustwording en ethiek.
Tegelijkertijd schuiven andere rollen naar de achtergrond. De klassieke tekstschrijver of handmatige copywriter – iemand die vooral produceert – verdwijnt in deze vorm. AI kan dat werk al grotendeels overnemen. De waarde verschuift naar selecteren, aanscherpen en betekenis geven aan output.
Ook rollen zoals event- of projectcommunicatie blijven bestaan, maar worden anders aangestuurd. Een communicatierol zónder AI-vaardigheden wordt volgens Kuipers kwetsbaar. De term AI-communicatieadviseur voelt nu misschien nog nieuw, maar kan net zo normaal worden als ‘online marketeer’ dat ooit was.
Kort gezegd: onze rol verschuift van produceren naar regisseren en beoordelen. Wie AI het slimst inzet én de context bewaakt, maakt straks het verschil.
“De toekomst vraagt minder makers, en meer regisseurs die AI bewust weten te richten.”
Ment Kuijper’s meest toepasbare advies is: “Blijf ermee werken”. Wie nu stil blijft staan, wordt straks ingehaald door de techniek. Experimenteer, maak fouten en leer. Een van zijn adviezen is dan ook: ‘Praat erover met elkaar. Zoek collega’s om mee te sparren, al is het maar een kwartiertje per week. Alleen zo blijf je scherp op wat AI vóor je kan doen, in plaats van dat het voor je gaat denken.
Een ook ik heb een paar laagdrempelige ideeën of tips die je direct kan toepassen:
Want één ding staat vast: AI gaat ons vak veranderen. Maar dommer worden we er niet van – tenzij we stoppen met nadenken.
En wat voorlopig nog moeilijk te vervangen is? Niet zozeer onze creativiteit of het leggen van verbanden – dat kan AI steeds beter – maar de menselijke context die we eraan geven. Wij weten waarom iets relevant is, wanneer en waar het ertoe doet, en welke nuance past. En we begrijpen hoe het binnen een (merk)verhaal landt.
Wij weten wáárom iets belangrijk is, wat mensen écht raakt en hoe we technologie strategisch inzetten om impact te creëren. Daar ligt voorlopig onze echte toegevoegde waarde.
“Technologie creëert, data spreekt – maar alleen wij zorgen dat het klopt, raakt en inspireert”
