Webinar #5 AI op de werkvloer: ethiek, regie en resultaat
10:00
AI verandert werk sneller dan ooit. Maar waar begin je als organisatie? En hoe zorg je dat technologie ondersteunend blijft aan menselijk handelen?
In dit webinar neemt Saskia Nijs je mee in de ontwerp vragen achter AI: over verantwoordelijkheid, ethiek en betekenisvol werk. Geen tools of hypes, maar richting en visie voor leiders in marketing & communicatie.
In dit interview nemen Youri en Sofie je mee in hun visie op AI binnen communicatie en organisaties. Wat vraagt het van jou als professional? Waar moet je op letten bij integratie van AI in je werk? En hoe behoud je de menselijke maat, juist als technologie sneller gaat dan ooit?
Youri: “Wie met AI aan de slag wil, moet eerst helder hebben waarom. Wat wil je oplossen, verbeteren of versnellen? Kies daarna pas een toepassingsgebied, zoals data-analyse of contentcreatie. Een organisatiebrede uitrol werkt zelden als startpunt. Begin klein, leer snel en borg je inzichten in een duidelijke businesscase. En onthoud: AI is geen wondermiddel. De kwaliteit van de output blijft altijd jouw verantwoordelijkheid.”
Youri: “Ethiek is geen vinklijst, maar een moreel kompas. Het bestuur is eindverantwoordelijk, maar in de praktijk zie je dat ethische afwegingen leven op veel lagen: in IT, HR, operations. Zorg dus voor een multidisciplinair gesprek én duidelijk eigenaarschap.”
Youri: “Veel organisaties blijven hangen in de testfase. Maar AI is te ingrijpend om vrijblijvend te blijven. Maak dus keuzes. Stel een projecteigenaar aan, maak een roadmap en durf te stoppen als het niet werkt. ‘Nee’ is ook een antwoord.”
Sofie: “AI neemt routinetaken over. Maar betekenisvol werk gaat juist over dingen die je niet automatiseert: empathie, afwegingen maken, cultuur snappen. Dáár ligt de menselijke meerwaarde.”
Youri: “AI inzetten op oude processen maakt die processen niet slimmer, alleen sneller. Durf dus te vragen: als we dit proces vandaag opnieuw zouden ontwerpen, zouden we het dan weer zo doen? Zo niet: herontwerp het.”
Youri: “AI kan veel, maar niet alles. Besluiten die raken aan cultuur, veiligheid, reputatie of rechtvaardigheid moet je nooit uitbesteden aan een algoritme. Goed werkgeverschap betekent dat je deze verantwoordelijkheid houdt waar die hoort: bij mensen.”
Youri: “AI-systemen worden getraind met historische data. Dat leidt vaak tot bias. Betrek daarom diverse perspectieven bij ontwerp en gebruik. Zorg dat AI niet de enige stem is, en bouw altijd ruimte in voor twijfel, toetsing en correctie.”
Op dinsdag 3 februari om 10.00 uur organiseert LICHT een webinar met spreker Saskia Nijs. Ze deelt haar inzichten over de toekomst van werk, betekenisvolle technologie en het Humain Workforce-model. Meld je aan en laat je inspireren om AI bewust in te zetten.