Mijn eerste opdracht via LICHT. En wat voor een. Ik kwam terecht bij de politie, bij de Eenheid Zeeland West-Brabant. Vanaf het eerste moment voelde het goed. Werken in deze organisatie is indrukwekkend en geeft energie.
Eline
vertelt je graag meer
Ik heb altijd al bewondering gehad voor het politiewerk, en dat ik nu de kans kreeg hieraan bij te dragen, was precies wat ik zocht. De variatie aan opdrachten die ik via LICHT krijg, houdt me scherp. Elk project brengt iets nieuws, en de kennis en ervaring die ik opdoe, neem ik weer mee naar de volgende uitdaging. Deze opdracht smaakt naar meer.
Binnen de eenheid zijn er op dit moment veel interne projecten in ontwikkeling. Al die projecten zijn gericht op het verbeteren van het politiewerk. Mijn opdracht was om te onderzoeken waar de gemeenschappelijke lijnen lagen en hoe we dat verhaal konden vertellen. Samen met een beleidsadviseur en een portefeuillehouder ging ik hiermee aan de slag.
“We gaven dit de naam Blik op Politiewerk.”
Onze focus lag op het vinden van verbindingen tussen projecten. Hoe zorgen we ervoor dat collega’s niet telkens opnieuw het wiel uitvinden? Waar liggen de overlap en kansen voor samenwerking? Vanuit die vragen zijn we gaan kijken naar de inhoud van de projecten. We kozen bewust voor storytelling om collega’s op een begrijpelijke manier mee te nemen. Wat speelt er? Wat is de bedoeling? Wat betekent dat voor jou als medewerker? Ik had nog niet veel ervaring met storytelling, maar vond het razend interessant.
“Mijn motto is: ik heb het nog nooit gedaan, dus ik kan het wel.”
Natuurlijk kwamen we onderweg ook de nodige uitdagingen tegen. Binnen de politie is al veel veranderd, en niet iedereen zit te wachten op nieuwe trajecten. Hoe bereik je ruim 3500 collega’s, verspreid over de hele eenheid? Dat was een stevige klus.
De strategie voor Blik op Politiewerk lag er al toen ik begon. Daarna schreef ik een communicatieplan waarin het verhaal centraal staat. Niet het project of de structuur, maar het waarom. Ik ben in gesprek gegaan met collega’s uit alle lagen van de organisatie. Op straat, in de districten, bij de teams. Hun ervaringen en inzichten vormen de basis van onze verhalen. Verhalen die we publiceren op intranet, in artikelen, informatiepagina’s en video’s. We betrekken ook leidinggevenden actief. Zij krijgen tools en tips om het verhaal van Blik op Politiewerk te vertalen naar hun teams en om het gesprek aan te gaan. Zo zorgen we dat het verhaal leeft en blijft doorwerken in de praktijk.
Een voorbeeld is het verhaal van een jeugdagent in Tilburg. Tijdens de Ramadan was er elk jaar sprake van overlast in het Westerpark. Deze agent besloot het anders aan te pakken. Ze ging het gesprek aan met jongeren en lokale organisaties en ontwikkelde samen een plan. Het resultaat: geen overlast meer. Dit verhaal past perfect bij de kern van Blik op Politiewerk. We maakten er een video van waarin zij zelf vertelt hoe ze te werk ging, waar ze tegenaan liep en wat het opleverde. Ook een netwerkpartner kwam aan het woord. Zo inspireren we anderen om nieuwe manieren van werken te verkennen.
De inhoud is leidend. Te vaak zie je dat projectleiders vooral communiceren over de projectnaam. Maar collega’s worden daar niet warm van. Wat hen wél raakt, is de impact van het project. Wat verandert er voor hen? Hoe helpt dit hun werk? Dat uitgangspunt leidde soms tot discussie. Dankzij LICHT had ik hierin een stevige sparringpartner. Het hielp me om met vertrouwen en overtuiging richting te geven aan het advies.
Voor mij moet communicatie kloppen. Het moet passen bij de strategie, maar ook in de uitvoering logisch en geloofwaardig zijn. Alleen dan komt een boodschap echt aan.
Ben jij een communicatieprofessional en wil je ook werken aan betekenisvolle projecten in organisaties zoals deze? Bij LICHT werk je niet alleen aan mooie opdrachten, je maakt ook deel uit van een hechte club collega’s met wie je kennis deelt, leert en lacht. Solliciteer als vaste LICHT Professional.
Eline
